Bevor Web-Feedbacks in die Datenbank unseres Customer-Experience Dashboard wandern, werden sie aus dem Web extrahiert, geprüft und klassifiziert. Anschließend ordnen wir Sie den für Sie relevanten Business Clustern zu - z. B. "Freundlichkeit", "Qualität der Arbeit", etc. Die Cluster legen wir vorab gemeinsam mit Ihnen fest.