Feedbacks auswerten

Nachdem die relevanten Quellen identifiziert worden sind, greifen wir so richtig in die Know-How-Kiste. Denn jetzt geht es darum, die vorhandenen Feedbacks richtig einzuordnen und auszuwerten. Das heisst z. B. Fake-Bewertungen identifizieren und entfernen, Sterne-Bewertungen und Verbatims richtig einschätzen und gewichten sowie Meinungsführer im Web erkennen, einordnen und Nutzen daraus ziehen. Am Ende diese Schrittes erhalten Sie ein sortiertes Bild des Web-Images Ihrer Produkte / Dienstleistungen und Ihres Unternehmens.


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